Questions fréquentes
Vous avez une question ou besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous. La réponse se trouve peut-être déjà dans notre FAQ, le moyen le plus rapide de trouver des informations sur les commandes, la livraison, les retours et bien plus encore.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@cosmicmaison.com. Les articles doivent être inutilisés et retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes leurs étiquettes d’origine. Les demandes de retour effectuées après le délai de 30 jours ne seront pas acceptées.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de l’Australie. Pour en savoir plus, consultez notre politique de livraison.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Options de paiement.
Comment puis-je vous contacter ?
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez nous joindre à l’adresse info@cosmicmaison.com, au +31626016159 ou via notre formulaire de contact.
De combien de temps est-ce que je dispose pour retourner les articles ?
Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
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